10月16日消息，多家快遞在10月中旬相繼宣布漲價，但京東物流卻表示不漲價，還將為商家提供價值高達21億元的物流補貼。

京東表示，雙11期間，京東物流補貼將從原先設定的6億補貼提升至21億，用于為京東平臺商家及社會化商家在雙11前的備貨提供倉儲、配送等方面的折扣、滿減等優惠。此舉無疑引導著受快遞困擾的商家在雙11期間更多地側重京東平臺，而商家更低的物流成本也將反映在消費者得到更多實惠上。

據京東物流介紹，此次雙11大促，為了更好提升商家的用戶體驗，針對第三方商家訂單，京東物流實施重點保障，在北京、上海、廣州、成都、武漢等11地提供臨租場地，提升暫存能力，為商家入庫提供便利。同時，協同全國數十個倉庫提供夜間配服務，倉配聯動保證24小時不間斷入庫和發貨。

今年是京東物流集團正式組建并全面對外開放后的第一個雙11。在大促高峰期，將安排第三方商家的訂單全部使用“紅色標簽”，優先生產，確保訂單及時取走，優先配送，今年還額外增加了爆品一單一包提前包裝的服務，提升運營效率。根據商家預測單量，京東物流增加駐場客服專員對其訂單進行實時調控，建立入倉綠色通道以及即時溝通機制，以便高效解決商家異常訂單。這意味著，京東物流不僅將支撐京東商城的海量訂單，也將滿足社會化商家的倉儲配送需求。